■契約翌日、子どもに、①ついてサファイア社からＴポイントカードをお申し込みいただきありがとうございますのメールが届きました。
このメールが始まりでした。(-""-;)
これはお店との間で処理してはいけない、サファイア社に連絡しようと思い、クレーム窓口を検索しました。(ФωФ)
サファイア社にはクレーム窓口がなく、そのことへの悪評がいっぱいありました。！Σ(×_×;)!
差し当たり、目についた電話番号に連絡して「クレームで電話しました。こちらでよろしいですか？」と言ったら対応窓口を教えてくれました。
教えてもらった番号で、対応してくれた方は丁寧な方でしたが「私は話しを聞いてもらうために電話をしたわけではない。この件についての対応策の報告と、店舗からの謝罪を要求します」と言いました。(ﾉ｀Д´)ﾉ
■当日中に対応策の返事がきましたが、周知徹底するというような内容で話しになりません。<(｀^´)>
その日の夜、ショップから渡された契約書類等をチェックし、５s の契約時の書類とも比較したところ、前回の記事にある②～⑥が新たに判明しました。！Σ(￣□￣;)
翌日、つまり契約日から2日後、再度、対応窓口に電話をしました。同じ人をお願いしましたが、それはできないと言われました。
仕方がないので、電話に出てくれた方に話しましたが、コイツが…ｽﾐﾏｾﾝ…この方がまたまたとんでもないヤツ…ｽﾐﾏｾﾝ…方で「そういう内容は受付られない」と言うのです。(*｀ｴ´*)
この言葉に、私キレました。速攻で消費者相談センターに電話しました。(。･`з･)ﾉ
センターの方からは、まずはショップと話し合って、それでも解決しない場合はまた連絡するよう言われました。
契約から3日後、ショップの店長から電話がきました。「この意味わかってますか？」の人です。(｀ω´)
電話がこなくても、翌日に行こうと思っていたので、その旨を伝えました。
Ψ(｀ε´ )ΨΨ(｀ω´)ΨΨ(｀Д´)ΨΨ(｀Д´)ﾉ
3話でも完結できません。続きは次回へ👋
⏪つづく⏩
